Решаем проблему неисправности кондиционера: что делать, если магазин не предоставляет качественное обслуживание

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, приобретение товара ненадлежащего качества является основанием для устранения недостатков или замены товара. В данной ситуации, гарантийный срок для кондиционера еще не истек, поэтому Вам следует обратиться в магазин, где товар был приобретен, и требовать от продавца его замены или устранения недостатков. Продавец обязан принять Вашу жалобу, провести осмотр товара и принять меры в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов:
1. Копия документа, подтверждающего покупку (чек или кассовый чек) для подтверждения факта приобретения товара в магазине.
2. Заявление о замене или устранении недостатков товара, которое должно быть оформлено письменно и содержать описание проблемы с кондиционером.
3. Паспорт кондиционера, который был предоставлен при покупке.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».