Решаем проблему: Не включается телефон, гарантия на замену и действия в критической ситуации

Добрый день! Если устройство вышло из строя в период действия гарантии, то его можно заменить на новое или отремонтировать бесплатно. Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и предоставить им документы, подтверждающие его покупку и гарантийный талон, после чего магазин должен провести диагностику устройства и принять соответствующее решение.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин или сервисный центр, где был приобретен телефон, с целью предоставления гарантийного талона или чека на покупку. На основании этих документов и после проведения диагностики телефона будет принято решение о возможности его замены в рамках гарантийных условий. Также может потребоваться предоставление паспорта или иного документа, удостоверяющего личность владельца телефона.

Статьи закона в данном случае не применимы, так как это вопрос к продавцу телефона и конкретным условиям гарантийного обслуживания. Если покупатель имеет право на гарантийный ремонт, то условия и порядок его осуществления определены договором купли-продажи и гарантийным талоном, которые выдаются при покупке товара. В таком случае, необходимо обратиться в сервисный центр или к продавцу для уточнения условий гарантийного обслуживания.