Ремонт видеокарты: акт выполненных работ или возврат денег?

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на безвозмездный устранение недостатков товара или на замену его на аналогичный товар в течение гарантийного срока, если недостатки возникли по причинам, возникшим до передачи товара потребителю. При этом, организация, которая выполняет ремонт, обязана предоставить потребителю акт выполненных работ. В случае, если акт не был выдан, потребитель имеет право потребовать его у организации или принять решение о возврате товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку видеокарты;
2. Документы, связанные с ремонтом видеокарты;
3. Копия гарантийного талона или договора на гарантийное обслуживание, если такой имеется;
4. Доказательства обращения в сервисный центр с претензией относительно отсутствия акта выполненных работ.

Надлежащим образом оформленный акт выполненных работ должен быть выдан после завершения ремонтных работ. Отсутствие такого документа может говорить об уклонении от выполнения своих обязательств, что несомненно является нарушением прав потребителя. В соответствии с законодательством потребитель вправе требовать от продавца или изготовителя возврата денежных средств, если установленный период гарантии на товар уже истек.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в случае, если видеокарта приобреталась как потребительский товар), а также статья 632 Гражданского кодекса РФ (в случае, если ремонт был произведен на основании договора возмездного оказания услуг). В данной ситуации потребитель имеет право требовать от продавца (или организации, производившей ремонт) акт об оказанных услугах или возврат денежных средств, если акт не предоставлен.