Ремонт ПК: как избежать необоснованных затрат и получить качественное обслуживание

Как мне поступить в случае, если специалист по ремонту ПК взял за работу почти восьмикратную стоимость, которую мы предварительно уточнили с колл-центром, и обосновал это несуществующей скидкой, которую нам не сообщили? Какие есть возможные действия в этой ситуации?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно статье 530 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор должен соответствовать стоимости, указанной в нем или оговоренной сторонами. Если специалист не устраивает вас своими услугами и стоимостью, то вы можете обратиться в суд с иском взыскания убытков, так как было нарушено условие договора об оговоренной стоимости услуг. Рекомендую обратиться к юристу для конкретизации вашей ситуации и помощи в подготовке заявления.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по ремонту ПК (если он был заключен). 2. Квитанция об оплате оказанных услуг. 3. Любые другие документы (например, переписку по электронной почте или мессенджерам), которые подтверждают условия оказания услуг и согласованные стоимость.

На основании предоставленной документации можно рассмотреть вопрос о возможности взыскания у специалиста неоправданно завышенной стоимости оказанных услуг, если она значительно отличается от заявленной. Важно учитывать, что если услуга была оказана без заключения договора, то доказательство факта оказания услуги и согласованной стоимости может оказаться сложным. В таком случае стоит обратиться в соответствующие органы защиты потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.1 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг" Статьи 10, 11, 15, 16 Закона РФ "О рекламе" (если была ложная или заведомо недостоверная реклама)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы


Валерий, Город: Кувыкта

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы