Ремонт машины: оплата, не законченные работы и ответственность мастера

В данной ситуации решение конфликта может зависеть от конкретных обстоятельств, однако в общем случае, если между вами и вашим клиентом не было заключено письменного договора об оказании ремонтных услуг, то возможно применение норм гражданского права. В соответствии с гражданским законодательством РФ, заказчик имеет право на требование исполнения работ в полном объеме, предусмотренном договором, а также на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств. Следовательно, если было договорено об выполнении определенных работ, которые не были завершены в полном объеме, то клиент может требовать от вас их завершения или возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств. В случае же обращения клиента к участковому полицейскому, возможно будет проведение административного расследования в соответствии с действующим законодательством об административных правонарушениях.

Для решения данного вопроса можно запросить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля между Вами и Вашим клиентом, который может содержать условия о порядке оплаты работы, сроках исполнения и уведомлении о недоделанных работах.

2. Документы, подтверждающие оплату работ клиентом, например, квитанцию об оплате или копию платежного поручения.

3. Сообщение от участкового о претензии клиента к Вам, который может содержать требование доделать работу и/или возмещение ущерба, если клиент обоснованно считает, что Вы не выполнили свои обязательства по договору.

4. Переписку между Вами и клиентом, включая сообщения о недоделанных работах и ответы на них.

На основе этих документов можно будет проанализировать ситуацию и принять соответствующие меры, например, доделать работу, возместить ущерб или обоснованно оспорить претензии клиента.

Статья 783 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда" и статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".