Ремонт автомобиля: задержка и отсутствие замены. Как ускорить процесс и получить компенсацию

Как можно ускорить процесс ремонта или получить компенсацию за потерянное время, если мой автомобиль был передан на ремонт не по гарантии, обещанное время ремонта вариатора - 3 недели, при обращении за информацией о процессе ремонта сообщили, что запчасти еще не привезли и не предоставили замену автомобиля на время?

| Кузьма, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы имеете право требовать компенсацию за потерянное время и понести ответственность за задержку ремонта. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 780) и Законом о защите прав потребителей (статья 18) вы можете предъявить автосервису требование о прямой компенсации за причиненные вам убытки из-за задержки ремонта. Однако, для этого требуется иметь документы подтверждающие факт задержки и убытки, например, копию договора, квитанцию об оплате, запись телефонного разговора с автосервисом и другие документы, подтверждающие факт задержки и убытки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы:
- Копия договора на ремонт автомобиля,
- Оплатная квитанция, подтверждающая проведение работ,
- Запись телефонного разговора с автосервисом,
- Другие документы, подтверждающие факт задержки и убытки (например, документы об испорченных планах, затраты на аренду автомобиля и т.д.).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 780
Закон о защите прав потребителей, статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы