Ремонт автомобиля: прогоревшие клапана и проблемы с поршневыми кольцами – кто должен оплачивать?

"Правомерно ли требование механиков на дополнительное финансирование при обнаружении дополнительной проблемы после ремонта автомобиля?"

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статей 718 и 719 Гражданского кодекса РФ, исполнитель обязан выполнить работу в соответствии с условиями договора и обеспечить качество работ и услуг. Если работа выполнена в ненадлежащем качестве, виновный исполнитель должен устранить недостатки бесплатно в разумный срок.

Таким образом, если сервис сделал ошибку при диагностике и потребуется выполнить дополнительную работу, то в соответствии с законом дополнительные затраты несет исполнитель услуг - в данном случае, сервис. Однако, следует обратить внимание на условия договора между клиентом и исполнителем, возможно, там есть дополнительные условия по решению подобного рода ситуаций. Если условия договора позволяют сервису требовать дополнительную оплату, несмотря на их ошибку, то это будет согласуется между клиентом и исполнителем на основании заключенного договора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля между сервисом и вашим отцом. В этом договоре должны быть указаны условия и стоимость оказания услуг.

  2. Акт приема-передачи автомобиля на ремонт. В этом документе должно быть описано начальное состояние автомобиля, обозначены имеющиеся неисправности, указана сумма оплаты за ремонт и запчасти.

В случае если после проведения работ выявились новые неисправности, которые находятся вне объема предоставленного вашему отцу акта приема-передачи на ремонт, сервис вправе потребовать дополнительную оплату за их устранение.

Однако, если вы докажете, что сервис проводил работы ненадлежащим образом, то есть не обнаружили и не устранили недостатки, которые могли привести к другим отказам и повреждениям, то они будут нести ответственность за свои ошибки и возместить ущерб, связанный с дополнительным ремонтом.

Поэтому я рекомендую обратиться к юристу, который поможет вам правильно сформулировать претензию и защитить ваши права в суде, если это потребуется.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"; - Статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 38 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля между отцом и специализированным сервисом. 2. Акт о приеме-передаче автомобиля в ремонт с указанием выполненных работ и проведенной диагностики. 3. Спецификация запчастей, которые были заменены после диагностики проблемы с клапанами. 4. Акт о приеме-передаче автомобиля после ремонта, в котором указана стоимость работ и замененных запчастей. 5. Документы, подтверждающие тот факт, что специалисты сервиса неуспешно выполнены работы и не обнаружили первоначальную проблему с автомобилем и могли нанести повреждения при демонтаже и сборке двигателя.

Относительно требования специализированного сервиса на дополнительную оплату, если после ремонта обнаружилась другая проблема, то все зависит от условий договора на оказание услуг. Если договором предусмотрены условия обязанности сервиса по гарантийному ремонту, то сервис должен выполнить работы по ее устранению на свои средства. Если договором не предусмотрены условия обязанности по гарантийному ремонту, то данные требования могут быть обоснованными, но в таком случае оплата производится по согласованию сторон, а в случае неполноты или отсутствия такого согласия необходимо обращение в суд для разрешения спора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы:

1) Статья 779 Гражданского кодекса РФ об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства; 2) Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" о недопустимости требования оплаты за оказанные услуги, не соответствующие договору или не являющиеся необходимым следствием принятых мер по исправлению недостатков работы; 3) Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" об обязательном предоставлении потребителю права на получение информации о качестве оказываемых услуг.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если сервисные механики были некомпетентны, что привело к их неправильному diagnosys, то они должны отвечать за предоставленные услуги. Если двигатель был "отремонтирован" без устранения причины неполадки и потребовалось дополнительное ремонта после заправки, то это является неисправностью в предоставленной услуге. Это может привести к повторной работы и повторным расходам, которые должны быть оплачены механиками или сервисом. Если имеется доказательства и недопустимостью их некомпетентности или неправильного выполнения работы, то владелец автомобиля имеет право потребовать возмещения своих затрат, включая стоимость дополнительных запчастей и работ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы