Рекламация на вытяжку: как действовать, если отказывают в замене или ремонте?

В данной ситуации вам следует обратиться в суд с требованием о замене бракованной вытяжки или возврате денежных средств за ее покупку. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, и в случае выявления брака потребитель вправе требовать его замены или возмещения расходов на ремонт.

По прошествии месяца с момента подачи заявления о замене товара, если продавец не предоставил адекватного решения, вы имеете право обратиться в суд. В суде вам необходимо предоставить доказательства того, что вытяжка была доставлена в бракованном состоянии и что продавец несет ответственность за ее замену или возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса вам потребуется:

• Заявление в суд на замену товара или возврат денег.
• Доказательства брака вытяжки, например, фотографии или видео.
• Документы, подтверждающие, что вытяжка была доставлена бракованной и не установлена, например, договор на изготовление кухонного гарнитура и покупку бытовой техники.
• Доказательства попыток обратиться к продавцу и получить замену товара или возврат денег, например, переписку или записи телефонных разговоров.