Регулярные звонки от компании ФДФ Групп: откуда номер и когда это закончится?

Здравствуйте! Основным законодательным актом в данном случае является Федеральный закон "О рекламе", в котором содержится положение о праве граждан на неприкосновенность частной жизни и о защите их от недобросовестных действий рекламодателей. Если компания "ФДФ Групп" использует номера телефонов без согласия владельца этих номеров для массовых рассылок и звонков, то это может рассматриваться как незаконная реклама. Вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд с заявлением о защите своих прав. Кроме того, компания "ФДФ Групп" может получить доступ к вашему номеру через базы данных других компаний, которые собирают информацию о гражданах. В таком случае, компания не нарушает законодательство, но вы можете индивидуально запросить информацию о том, как они получили ваш номер и попросить удалить его из своих баз данных.

Для решения данного вопроса можно обратиться в органы власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Необходимо будет предоставить органам власти необходимые документы, подтверждающие факт незаконных звонков и нарушение законодательства в области защиты персональных данных. Одним из таких документов может стать протокол о незаконном сборе, использовании или распространении персональных данных, выданный органами контроля за защитой персональных данных. Также следует сохранить копии СМС и записи звонков, которые завершались на автоответчике. По их базе данных можно определить, какая компания звонит и ее координаты для того, чтобы обратиться к ее руководству с претензиями.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 152.1 ГК РФ "Об обработке персональных данных";

Статья 10 Федерального закона "О рекламе";

Статья 13 Федерального закона "О защите прав потребителей";

Статья 13.11 КоАП РФ "Незаконный сбор, использование или распространение персональных данных".