Реальный опыт: негативный отзыв о санатории Жарки - обслуживание, еда и досуг

Для жалобы на санаторий из-за плохого обслуживания следует обратиться в органы государственной власти. В данной ситуации можно направить жалобу в Роспотребнадзор или в прокуратуру. В жалобе необходимо указать все факты нарушения прав потребителя, включая отсутствие возможности пить минеральную воду, плохое кормление и отсутствие досуга для детей. Также следует указать факты, связанные с отказом принимать вещи в стирку и кражей вещей. В исключительных случаях следует обратиться в суд по месту нахождения санатория.

Для решения вопроса о жалобе на санаторий из-за плохого обслуживания, необходимо подготовить следующие документы:

1. Заявление о жалобе, в котором следует указать свои контактные данные, наименование санатория, даты пребывания и описание проблемы.

2. Копию документов, которые подтверждают качество бронирования и пребывания в санатории.

3. Если возможно, приложите копию медицинских документов, выданных детям в санатории.

4. Копия договора о бронировании и оплате проживания в санатории.

Жалобу на санаторий и перечень документов можно направить в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Роспотребнадзор) или обратиться в региональную организацию Роспотребнадзора по месту нахождения санатория. Ответ на жалобу обычно приходит в течение 30 дней.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на получение информации об услуге и правильное предоставление услуги.

Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение ущерба, причиненного некачественной услугой.

Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и законных интересов судебным путем.

Статья 117 Основ законодательства Российской Федерации об образовании - требования к организациям, предоставляющим услуги по оздоровлению детей в санаториях и других оздоровительных учреждениях.