Опыт пользования сайтом заочнике.ру: негативный отзыв и проблемы с выбором автора работы

Как мне вернуть оплаченный первый взнос на сайте заочнике.ру, если менеджер предложил мне непроверенного автора для выполнения работы или более дорогостоящего автора, который хочет за работу больше, чем было заказано? Кроме того, есть негативные отзывы о сайте.

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Данная ситуация возникает при заключении договора на оказание услуг с использованием сайта заочнике.ру. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения услуг, потребитель вправе потребовать расторжения договора с возвратом уплаченной за оказание услуг суммы. Таким образом, в данном случае потребитель вправе потребовать возврата денежных средств в размере 740 рублей создателям сайта заочнике.ру. Однако, для успешного решения данного вопроса, потребитель должен предоставить доказательства ненадлежащего исполнения услуг и требования возврата денежных средств, а также оформить соответствующее заявление в адрес организации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам сайта заочнике.ру, в которых должны быть указаны условия возврата денежных средств при отказе от заявленных услуг. Если в правилах сайта не указаны условия возврата денег, то следует обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от услуги в любое время до ее выполнения и требовать возврата уплаченной за услугу денежной суммы. Однако, если продавец ("Заочнике.ру") предоставил потребителю информацию об услуге и потребитель согласился ее получить, то при отказе от услуги потребитель вправе потребовать лишь части уплаченной денежной суммы, пропорциональной части выполненной работы. Если Вы не получили выполненную часть работы, то в данном случае имеете право на полный возврат денежных средств, включая первый взнос в размере 740 рублей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для данного вопроса, зависят от условий, предусмотренных договором, который заключен между заказчиком и веб-сайтом. Если в договоре продавец обещает предоставить определенные товары или услуги, и не предоставляет их вовремя, покупатель может потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товары или услуги, согласно положениям статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Кроме того, Закон о защите прав потребителей предоставляет покупателю право на возврат денежных средств в течение 14 дней на покупку услуг дистанционным способом, согласно статье 26.1. Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы