Разбор случая: Как защитить себя от неправомерных требований магазина после покупки обуви на 13000 тысяч?

Я купил обувь в магазине и оплатил ее картой на сумму 13000 тысяч. Компания отправила мне онлайн-чек на эту же сумму, но кассовый чек с терминала был выдан на 1300 тысяч. Теперь магазин требует, чтобы я доплатил оставшуюся разницу, пригрозив судом. Однако, я уверен, что заплатил всю сумму и предоставил чек в качестве доказательства. Могут ли магазин и компания подать на меня в суд за неуплату оставшейся разницы?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации товары должны продаваться по ценам, указанным на товаре или на ценнике. Если покупатель расплатился за товар в полном объеме и получил чек, подтверждающий оплату, то он исполнил свою часть договора купли-продажи. Если компания ошибочно выставила сумму на кассовом чеке меньше, чем на онлайн-чеке, то это ошибка продавца. Поэтому магазин не имеет права требовать доплату за товар, который уже был полностью оплачен. Крайний случай, магазин может подать в суд, но в суде у покупателя есть шанс доказать свою правоту, предоставив все необходимые документы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию онлайн-чека о покупке обуви на сумму 13 000 рублей;
  2. Копию кассового чека с терминала с отраженной суммой списания 1 300 рублей;
  3. Подтверждение операции со стороны банка - выписка по карте, на которой отражен факт списания 13 000 рублей.

Если вы заплатили всю стоимость товара и имеете соответствующие документы об оплате, то магазин не имеет права требовать от вас доплату. Прежде чем принимать решение о каких-либо действиях, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав в случае необходимости.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Применимы статьи:

  • Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Основания и порядок возмещения убытков"
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация об оплате товара или услуги"
  • Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении и исполнении договора купли-продажи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы