Разбор ситуации в стоматологической клинике: допущенная ошибка, пропущенная услуга и вопросы оплаты и вины

Как оказалось, в акте на выполненные услуги в моей стоматологической клинике была указана только часть работ, тогда как было выполнено три услуги. Кроме того, оплата была произведена не полностью из-за этой ошибки. Кто виноват в такой ситуации и что можно предпринять для её решения?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если в акте не была указана третья выполненная услуга, то нужно обратиться в клинику и проинформировать их об ошибке. В этом случае возможны два исхода:

  1. Клиника согласится исправить ошибку и выставить дополнительный счет на оплату третьей услуги.
  2. Клиника может считать, что ошибка произошла по их вине и исправить акт, включив в него третью услугу, без дополнительной оплаты.

В любом случае, рекомендуется обратиться в клинику в короткие сроки после обнаружения ошибки, чтобы избежать дополнительных проблем при оплате и получении медицинских услуг в будущем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса можно предоставить следующие документы:

1) Акт оказанных услуг, полученный при посещении стоматологической клиники.

2) Копию квитанции об оплате полученных услуг.

3) Копию документов, свидетельствующих об оказании 3-й услуги, таких как например, медицинская карта, чеки, выписки из медицинских документов.

На основании представленных документов можно произвести перерасчет и составить дополнительный акт об оказанных услугах. Виноватости никто не несет, так как ошибка была допущена по недосмотру. Но чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется проверять полученные акты и счета-фактуры на соответствие оказанным услугам.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи: - Статья 320 Гражданского кодекса РФ "Содержание договора" - Статья 776 Гражданского кодекса РФ "Услуги на основе договора возмездного оказания услуг" - Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Правила исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы