Разбитая посылка: кто несет ответственность за утерю денег на Avito?

Ситуация, описанная в вопросе, действительно имеет правовые аспекты, которые могут быть урегулированы действующим законодательством Российской Федерации.

Согласно правилам договора купли-продажи товара, продавец должен передать товар покупателю или перевозчику для его доставки. Согласно правилам Гражданского кодекса РФ, если продавец передал товар перевозчику или организации связи для доставки покупателю, то его обязанность передать товар покупателю считается исполненной.

При этом, если посылка была застрахована на полную стоимость товара, то продавцу следует обратиться к страховой компании с требованием возместить ущерб, нанесенный товару в процессе транспортировки.

В данном случае покупатель может обратиться в суд, поскольку он не получил товар в надлежащем качестве. Продавец в свою очередь может обосновывать свою позицию тем, что он исполнил свои обязанности передать товар перевозчику для доставки покупателю, а также что товар был застрахован на полную стоимость.

Однако, в случае обращения покупателя в суд, окончательное решение о возмещении ущерба будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и доказательств, предоставленных сторонами.

Для решения данного вопроса понадобится:

1. Договор купли-продажи товара между продавцом и покупателем.

2. Документы о передаче товара курьерской компании BoxBerry, включая основание доставки, дату и время отправки, и стоимость страховки.

3. Документы об ошибке или повреждении посылки во время транспортировки, включая подтверждение со стороны BoxBerry, фотографии товара в поврежденном состоянии, и прочие соответствующие документы.

4. Документы о требованиях покупателя на возврат стоимости товара, включая письменные уведомления об этом.

5. Документы о страховой компании, включая условия страхования и правила покрытия убытков.

6. Документы об общении между продавцом и покупателем, включая записи переписки, звонки и т.п.

На основании предоставленных документов юристам предстоит выяснить обстоятельства случившегося, определить нарушил ли кто-либо права, и соответствующим образом принять меры к защите интересов продавца или покупателя, если таковые имеются.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ продавец вправе требовать убытков, вызванных утратой или повреждением товара в период, находящийся в его ответственности (т.е. до момента передачи товара покупателю). Однако, в данном конкретном случае, покупатель может осуществлять свои требования согласно условиям страховки посылки.

Покупатель вправе обращаться в правоохранительные органы при заподозрении, что продавец совершил мошенничество, но покупатель не может винить продавца в неправильном обслуживании товара после отправки посылки.

Таким образом, рекомендуется продолжать общение с покупателем, а также попытаться установить контакт с представителями курьерской службы для выяснения обстоятельств случившегося и урегулирования ситуации. В случае недостижения соглашения с покупателем, продавец может обратиться в суд либо к страховой компании.

ГК РФ статья 458 п.2.