Разбит телефон: как получить возмещение ущерба и заставить родителей нести ответственность

Согласно статье 37 Закона "О защите прав потребителей" у потребителя в случае нарушения гарантийных обязательств продавцом имеется право на бесплатный ремонт товара, если его неисправность была обнаружена в течение гарантийного срока. Таким образом, для проведения бесплатной диагностики повреждения телефона, следует обратиться в магазин, где была произведена покупка для решения вопросов гарантийного обслуживания. При невозможности получения бесплатного ремонта в соответствии с гарантией, у потребителя сохраняется право на требование возмещения убытков, причиненных в результате нарушения прав потребителя продавцом. Поскольку, согласно информации в вопросе, в полиции факт причинения вреда не был подтвержден, следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Если вы не располагаете средствами для оплаты услуг юриста, вы можете воспользоваться правовым бесплатной помощью. Она предоставляется гражданам, нуждающимся в защите своих прав, но не имеющим возможности оплатить услуги адвоката. Данную услугу можно получить в Центрах Бесплатной Правовой Помощи.

Для решения вопроса исходя из описанных обстоятельств потребуется представление следующих документов: - документы, подтверждающие факт приобретения телефона и сроки гарантии; - постановление об отказе в возбуждении дела, вынесенное инспектором и оригинальные документы связанные с рассмотрением вашего обращения в полицию; - документы, подтверждающие стоимость ремонта телефона и произведенные работы.

Для проведения бесплатной диагностики повреждения телефона вам следует обратиться в сервис-центр, где был приобретен телефон. Там вам могут бесплатно произвести диагностику. Для подачи судебного иска Вам также потребуется составить и подписать заявление о возбуждении дела в суде в обязательном порядке. Помимо этого, для составления иска, вам необходимо собрать все документы, которые вам будут необходимы при подаче иска, как, например, доказательства факта наступления вреда, доказательства размера наступившего вреда, а также доводы, которые вы будете использовать в своей защите.

Возможность проведения дела защиты своих прав без оператора в виде юриста имеется. Но следует помнить, что в этом случае вам необходимо ознакомиться с процедурой судебных разбирательств и обязательно соблюдать все сроки, установленные законодательством.

Гражданский кодекс Российской Федерации 129, 151, 1101, 131, 1186; Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях 7.17.