Разбираемся с ненайденными заметками в новом телефоне: как узнать, был ли устройство использован до вас?

Что делать, если купленный телефон уже содержит заметки и появляются подозрения о его использовании до моей покупки? Как правильно разобраться в ситуации и что учитывать при обращении в магазин?

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Несмотря на обнаружение заметок, которые вы не писали, вам необходимо иметь надежду на честность и ответственность продавца. Прежде чем принимать какие-либо меры, рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен телефон, чтобы выразить свои сомнения и запросить объяснения. Возможно, есть объяснение, которое поможет вам понять, как эти заметки оказались в телефоне. Если продавец не может объяснить ситуацию, просьба обратиться к менеджеру или ответственному лицу, чтобы достичь более подробного разъяснения и возможного решения проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этой ситуации вам пригодятся следующие документы: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона - Гарантийный талон (если применимо) - Письменное заявление о проблеме и требованиях

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данной ситуации: - Статья 18 ФЗ 'О защите прав потребителей': Основные положения о защите прав потребителей - Статья 29 ФЗ 'О защите прав потребителей': Право потребителя на предъявление требований при обнаружении недостатков товара

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы