Разбираем проблемы: жалоба клиента, отсутствие книги отзывов, ошибки с печатью и правильность действий

Согласно законодательству Российской Федерации, книга отзывов должна быть зарегистрирована в местном исполнительном органе власти, определенном уполномоченным федеральным органом. Однако, наличие печати и ее расположение в данном случае зависит от специфики деятельности и требований конкретного предприятия или организации, содержащей данную книгу. Поэтому, для точного ответа на вопрос, необходимо знать более подробную информацию о данном предприятии или организации.

Для решения данного вопроса необходимо провести проверку следующих документов и материалов:

1. Книга отзывов, чтобы убедиться в том, что она действительно не зарегистрирована в местной управе и печать поставлена в неправильном месте.

2. Законы и нормативные акты, регулирующие требования к книгам отзывов и их регистрации в органах местного самоуправления.

3. Документы, подтверждающие право собственности на здание или помещение, в котором находится книга отзывов.

4. Документы, подтверждающие деятельность клиента в данном здании или помещении.

5. Корреспонденцию клиента с представителями местной управы и другими участниками процесса (если таковая есть).

6. Заключение экспертов и/или свидетелей, если они имеют значение для решения вопроса.

Анализ этих документов и материалов поможет определить, правомерен ли был клиент в своих действиях и какие действия нужно предпринять, чтобы решить возникший вопрос.

Статья 7 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение достоверной информации о товаре (работе, услуге), а также наличия или отсутствия у него свойств и качеств, необходимых для его нормального использования;

Статья 9 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанность продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю продовольственный товар должного качества, обеспеченный необходимым паспортом и/или иной документацией, установленной законодательством Российской Федерации;

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Порядок предъявления потребителями требований о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу в результате недостатков товара (работы, услуги);

Статья 552 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязанности продавца, связанные с передачей имущества покупателю;

Статья 1164 Гражданского кодекса Российской Федерации - Констатация фактов, являющихся доказательствами по делу.