Расторжение договора с Ростелеком: задолженность, новое начисление пени и вопросы права компании

Согласно статье 317 Гражданского кодекса Российской Федерации, взыскание пени за нарушение сроков оплаты товаров, работ или услуг допускается только при наличии соответствующего соглашения между сторонами договора или в случаях, установленных законодательством Российской Федерации. При этом, если в договоре, заключенном между клиентом и Ростелеком, не указаны условия по взысканию пени за просрочку платежа, Ростелеком не имеет права начислять пени. Однако, для дальнейшего решения проблемы следует более подробно изучить документы и условия договора между Вами и Ростелеком. Для этого рекомендуется обратиться к юристу или специалисту в сфере защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия договора между клиентом и Ростелекомом, заключенного в 2016 году.

2. Документ, подтверждающий факт расторжения договора с Ростелекомом 12.12.2018 г.

3. Копию последнего счета, на котором видна датированная информация о начислении пени за просрочку платежа.

4. Копию уведомления, в котором Ростелеком объясняет причину новообразования начисления пени за просрочку платежа и какой период времени она действительна.

5. Документы, подтверждающие факт обращения к Ростелекому с просьбой об отмене начисления пени и уменьшения задолженности.

6. Копию ответа Ростелекома на обращение клиента.

На основании представленных документов можно будет сформировать исчерпывающий ответ на вопрос о законности начисления пени при наличии задолженности, возникшей после расторжения договора с Ростелекомом.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 307 - 308 и 317 - 326 о договоре и возмещении убытков.
2. Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 4.12 о нарушении прав потребителей, включая право на получение своевременной и полной информации о товарах (услугах), их качестве и безопасности.
3. Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 4 о праве потребителя на защиту своих прав и законных интересов, а также о возможности обратиться за помощью к государственным органам и организациям, занимающимся защитой прав потребителей, в том числе и к суду.
4. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", статья 13 о праве потребителя на отказ от исполнения договора в течение 7 дней и требовании возврата уплаченных денежных средств.

Однако, конкретное решение данного случая требует более детальной информации о договоре и действиях компании Ростелеком, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в защите своих прав.