Рассмотрим вопросы оператора: доначисление за не тарифицированные услуги, бесплатная детализация и повторная оплата

Согласно законодательству Российской Федерации, оператор связи обязан предоставлять своим абонентам бесплатную детализацию услуг связи, а также информировать об изменении тарифов и сбоях в работе своей сети. Если услуги не были тарифицированы из-за технических сбоев на стороне оператора, то оператор не может доначислять списания за эти услуги, так как это нарушает права абонента на свободный выбор и доступность информации о затратах на связь. Однако, если согласно условиям договора абонента с оператором детализации услуг являются платными, то оператор вправе взыскать соответствующую плату за повторные детализации в день.

Для решения данного вопроса потребуется изучить настоящий договор между клиентом и оператором услуг и правила предоставления услуг, утвержденные оператором. Также возможно понадобится провести экспертизу системы оператора и доказать наличие технических сбоев, которые привели к невозможности тарификации услуг. Кроме того, необходимо ознакомиться с законодательством РФ в области защиты прав потребителей и правилами государственной регулирования в данной сфере. На основе анализа всех этих документов и фактов можно будет определить возможность и закономерность доначисления списаний по счету, за услуги, которые не были тарифицированы из-за технических сбоев на стороне оператора услуг.

Статья 305 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общие положения о договоре оказания услуг". Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленной цены (тарифа) на товары (работы, услуги)". Статья 20.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение оператором связи обязательства по предоставлению услуг связи".