Работа коллекторов: правила списания средств с зарплатной карты Сбербанка и ограничения на количество звонков

Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторы не имеют права списывать средства с зарплатной карты без согласия владельца карты. Однако они могут предложить варианты погашения долга, в том числе через оформление договора на рассрочку платежа или перерасчет долга. Относительно частоты звонков коллектора, законодательство не устанавливает явных ограничений на количество звонков, но коллекторы должны соблюдать нормы морали и этики, не оставлять угрожающие и оскорбительные сообщения. Если звонки коллектора становятся неприемлемыми, то владелец карты имеет право обратиться в банк или в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор кредита или договор, регулирующий отношения между должником и коллекторской компанией.

2. Свидетельство о трудоустройстве и зарплатной ведомость, которые могут подтвердить тот факт, что должник получает зарплату на карту сбербанка.

3. Копия уведомления коллекторской компании о праве на взыскание долга и о том, что они имеют доступ к информации о должнике.

Ответ на вопрос о том, сколько раз в день могут звонить коллекторы, зависит от того, какие права на взыскание долга были переданы коллекторской компании. Если должник заключал договор с коллекторской компанией, то в этом договоре может быть оговорено количество звонков и частота их проведения. Если права на взыскание долга переданы банку, то банк должен соблюдать законодательство, запрещающее звонки в неурочное время и преследование должника.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения".
2. Статья 902 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения поручения".
3. Статья 323 Трудового кодекса РФ "О выплате заработной платы".
4. Федеральный закон от 26.10.2006 N 171-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и (или) управлении долгами (Долговой закон)".