Путевка на отдых на Бали за 80000р: включая авиаперелет, проживание, трансфер и страховку. Пролонгирование пребывания возможно, но без обратного билета. Дополнительные подробности в приложении к договору.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3238184
Ответы юристов (1)
Согласно договору, путевка является с открытой датой заезда, т.е. клиент может выбрать дату самостоятельно. Однако, если договор предоставляет информацию о дате возврата, то клиент не может остаться за пределами данной даты. Если агент не может организовать авиаперелет обратно, он обязан незамедлительно искать альтернативные варианты возврата клиента домой. Если агент не выполняет свои обязательства, клиент может требовать возврата денежных средств или компенсации за дополнительные затраты, связанные с пребыванием за пределами оговоренной даты. Клиент также может обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:
- Договор на оказание туристических услуг, заключенный между Вами и туристическим агентом;
- Переписку с туристическим агентом, включая даты сообщений, текст сообщений и их степень формальности (например, являются ли они официальными письмами или сообщениями в мессенджерах);
- Путевку и все материалы, предоставленные Вам туристическим агентом до вылета;
- Документы, подтверждающие оплату услуг туристического агента.
Однако, для того чтобы точно ответить на вопрос о возможности принять юридически обоснованные действия, необходимо ознакомиться с полным текстом договора, условиями его исполнения, и провести анализ соответствия действий туристического агента заключенному договору и требованиям законодательства. Для этого рекомендуется обратиться к юристу, занимающемуся вопросами туристического права.
Статьи, применимые для решения данного вопроса: Статья 421 ГК РФ «Договор перевозки»; Статья 1078 ГК РФ «Договор об оказании услуг» ; Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение прав потребителей»; Статья 333.33 Гражданского кодекса РФ «Ответственность за вред, причиненный при оказании услуг связи, перевозки либо выполнении работ по перевозке товаров»; Статья 15.36 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение правил туристической деятельности».
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы