Проживание с беременной: проблемы в отеле с жильем и питанием, неудачный перевод в столовую и отсутствие помощи от ресепшена

Чему делать, если я проживаю с беременной женой в отеле с оплаченным жильем и питанием, но на 7 день нас перевели в другую столовую, в которой качество питания оставляет желать лучшего? Когда я попросил вернуть нас обратно или вернуть деньги за неупотребленную еду, отель отказался выполнить мою просьбу. Кроме того, ресепшн не предоставляет нам никакой помощи. Как мне быть в этой ситуации?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы можете обратиться за защитой своих прав в судебные органы Российской Федерации. Перенос вас и вашей беременной жены в другую столовую без предварительного уведомления и снижение качества питания являются нарушением договора, заключенного между вами и отелем. Вам следует составить претензию в письменной форме, указав факты нарушения и требуя возврат денежных средств за период, когда вы не получали полноценное питание. Если отель откажется удовлетворить вашу претензию, вам придется обратиться в суд. В судебном процессе следует предоставить доказательства своих претензий, например, свидетельские показания, фотографии или видеозаписи, а также предоставить документы, подтверждающие ваше проживание в отеле.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам потребуется составить претензию в письменной форме и иметь документы, подтверждающие ваше проживание в отеле, например, копию договора на проживание или подтверждение оплаты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1914 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации, включают следующие: статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации (о защите нарушенных прав); статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (о качестве товаров и услуг); статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (о достоверной информации о товарах и услугах).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы