Проверьте подлинность смартфона и верните деньги в случае подделки | Официальная проверка на сайте магазина

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Если при проверке на официальном сайте выяснилось, что купленный вами смартфон является подделкой, это является нарушением прав потребителя и покупатель вправе вернуть товар и потребовать возврата денежных средств. Для этого необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и предъявить доказательства того, что приобретенный товар не является оригинальным.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки смартфона в магазине; - Документ, подтверждающий факт того, что смартфон является подделкой (например, информация с официального сайта производителя); - Договор купли-продажи (если такой документ был оформлен при покупке смартфона).

С учетом предоставленных документов, вопрос о возможности возврата денег будет решаться с учетом условий договора купли-продажи и правил действующего законодательства. В случае, если смартфон является поддельным, Вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств, либо о замене товара на аналогичный товар надлежащего качества. Если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в защиту своих прав через суд, если сумма, уплаченная за товар, превышает порог, установленный законодательством.

Статьи 18, 19 и 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 154 Гражданского кодекса Российской Федерации.