Проверка и возврат денег за счетчики: ситуация похожа на обман

Почему мои счетчики перестали работать и показывают неправильные показания? Я провел поверку, написал претензию с требованием возврата денег, но получил отказ с указанием отсутствия гарантий. Кроме того, сумма не велика, и ситуация напоминает обман.

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет обязанность продавать товары, соответствующие условиям договора купли-продажи, в том числе соответствующие заявленным характеристикам. Если купленный вами счетчик окажется некачественным, не работоспособным или не соответствующим заявленным характеристикам, вы имеете право на замену его на подобный товар или на возврат потраченных денежных средств. Отказ продавца удовлетворить ваше требование может быть основанием для обращения в суд. Если возникнут сложности в восстановлении своих прав, рекомендую обратиться за консультацией к юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

  1. Претензию, направленную продавцу счетчиков, в которой будет изложено основание требования, а именно ненадлежащее качество продукции и невыполнение гарантийных обязательств. В претензии следует указать даты проведения поверки и нарушения работы счетчиков, а также сопроводить ее документами, подтверждающими факт подачи претензии.

  2. Копию документов, подтверждающих факт покупки счетчиков, гарантийные условия и требования по монтажу и эксплуатации устройства.

  3. Копию документов, подтверждающих проведение поверки счетчиков.

  4. Копию документов, подтверждающих факт нарушения работы счетчиков.

  5. Копию ответа продавца на претензию.

На основании представленных документов, необходимо будет провести юридическую оценку ситуации и составить соответствующие документы, направленные на защиту интересов потребителя. В частности, это может быть иск в суд о взыскании убытков, связанных с несоответствием качества, условий и сроков гарантии со стороны продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии продавца при продаже товаров", статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы