Протекание труб и сильный напор: что делать, если аварийная служба не отреагировала?

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае необходимо в первую очередь предъявить претензию к управляющей компании или организации, которая обслуживает данный дом. Претензия должна быть оформлена в письменной форме с указанием всех обстоятельств, которые нарушают права и интересы жильцов. В случае отсутствия ответа от управляющей компании или несовпадения позиций, жилец имеет право обратиться в судебные органы с требованием принять меры по исправлению нарушений. Важно принимать меры в соответствии с законом и не нарушать права других жильцов или управляющей компании.

Для решения данного вопроса Вам необходимо оформить письменную жалобу на отсутствие качественного обслуживания и неисправность коммунального оборудования в организацию, обслуживающую дом (управляющую компанию, ТСЖ и т.д.). В жалобе укажите даты и время звонков в аварийную службу, а также факт протекания труб с сильным напором, описание принятых Вами мер - самостоятельное перекрытие воды. Просите обслуживающую организацию обязательно принять меры по устранению неисправности в короткий срок и сообщить об этом Вам. Следует также фиксировать все свои действия - какие меры были предприняты, их результаты, временные затраты и прочие подробности. В случае отсутствия реакции со стороны организации - заявку или жалобу можно направить в местные органы власти, которые вправе провести проверку и принять соответствующие меры к нарушителю.

Статья 766 ГК РФ "Ответственность за нарушение правил эксплуатации многоквартирного дома" и статья 695 ГК РФ "Обязательства управляющей организации". Также можно обратиться в Роспотребнадзор и в суд на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".