Протечки в многоквартирном доме: как решить проблему и подать коллективную жалобу в Госжилинспекцию

1) Государственная жилинспекция примет коллективную жалобу от граждан, связанную с нарушением прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Наличие или отсутствие предыдущих жалоб в само ЖЕУ не является решающим фактором для принятия жалобы. Однако, для повышения эффективности рассмотрения жалобы рекомендуется сначала обратиться в само ЖЕУ, чтобы они приняли меры по устранению причины протечки.

2) Управляющая организация обязана выдать жильцам договор на оказание услуг по управлению многоквартирным домом. Этот договор должен содержать условия о порядке и условиях оказания услуг, о компетенциях управляющей организации, о порядке расчетов и другие необходимые условия. Желательно воспользоваться письменным заявлением для получения данного договора.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и действия:

1. Через собрание жильцов должно быть принято решение о подаче коллективной жалобы в Госжилинспекцию о нарушении прав жильцов на надлежащие условия содержания общего имущества многоквартирного дома.

2. При подаче жалобы могут быть предъявлены любые документы, подтверждающие нарушение прав жильцов, в том числе документы по замене стояков, протоколы собраний жильцов и т.д.

3. Управляющая организация обязана предоставить договор с жильцами, если такой договор заключался. Данный договор может быть представлен как в письменной, так и в электронной форме по заявлению жильца.

В целом, подача коллективной жалобы в Госжилинспекцию будет эффективнее, если она будет поддержана большинством жильцов здания.

1) Статья 50 Жилищного кодекса РФ - право граждан на обращение в органы государственной власти и местного самоуправления для защиты своих прав и законных интересов, в том числе в сфере жилищных отношений;

2) Статья 671 Гражданского кодекса РФ - обязательство управляющей организации предоставлять жильцам в письменном виде договор на предоставляемые услуги управления многоквартирным домом.