Профилактика окон: вопросы к компании, принявшей предоплату 4300 рублей и давшей другой номер телефона

Ситуация, которую вы описали, может быть квалифицирована как мошенничество. В соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, за мошенничество физическое лицо может быть привлечено к ответственности штрафом до 1 000 000 рублей.

Кроме того, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право на защиту своих прав в случае недобросовестных действий со стороны продавца/производителя товаров и услуг.

В данном случае, чтобы вернуть деньги, вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и/или к юристу, который сможет детально изучить договор и квитанцию, а также помочь подготовить претензионное письмо с требованием вернуть деньги. Кроме того, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Договор, заключенный между пенсионеркой и компанией, оказывающей указанные услуги; 2) Квитанция об оплате услуг; 3) Контактный номер телефона компании, указанный на квитанции; 4) Любая другая документация, связанная с данной ситуацией, такая как: фотографии установленных ручек, контактные данные свидетелей и т.д.

Однако, необходимо отметить, что для того, чтобы вернуть деньги, необходимо доказать, что услуги не были качественными или были оказаны с нарушением прав потребителя. В данной ситуации, если пенсионерка считает, что обманута, то ей следует обратиться в полицию и сообщить о произошедшем. Также возможно обратиться в Rospotrebnadzor или другие органы надзора и контроля за качеством товаров и услуг, чтобы получить юридическую помощь по данному вопросу.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

1. Статья 159 УК РФ "Мошенничество";

2. Статья 15.40 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Организация деятельности по продаже товаров без указания сведений о юридическом лице, его наименовании, месте нахождения, способах связи";

3. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредставление или представление ложных сведений в документах, предоставляемых в соответствии с законодательством Российской Федерации";

4. Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" - правила о защите прав потребителей в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем) по договору розничной купли-продажи товара.

В данном случае, если предположить, что работники "навязали" услуги и наврали о цене, то могут быть применены статьи УК РФ и КоАП РФ. Если же речь идет о ненадлежащем исполнении обязательств по договору, то применение найдет Федеральный закон "О защите прав потребителей".