Продвижение в Instagram: оплата на сайте, исправление ошибок и обслуживание аккаунта без потерь бюджета

В данном случае, если клиент ввел неправильный логин и продвижение аккаунта не является возможным, то продавец услуг по продвижению не обязан предоставлять услуги. Однако, если на сайте были предоставлены предупреждения о правильности ввода данных, то в соответствии с законодательством Российской Федерации продавец может удержать сумму, уже уплаченную клиентом, чтобы компенсировать свои затраты на продвижение несуществующего аккаунта.

Для разрешения данного вопроса, могут потребоваться следующие документы и материалы: - Копия договора на оказание услуг по продвижению в инстаграм; - Копия квитанции об оплате услуг по продвижению в инстаграм; - Копия сведений об указанном аккаунте и ошибке в его написании; - Корреспонденция между Вами и Клиентом, в том числе переписка по электронной почте, чатах и т.п.; - Копия ответа на запросы Клиента.

Для решения вопроса необходимо изучить договор и прочие материалы, и выяснить, были ли предоставлены ненадлежащие услуги, на основании ошибки, допущенной Клиентом. Если услуги были предоставлены, а результаты не были достигнуты из-за неправильно указанного логина, то обязанность по обслуживанию Клиента может быть перенесена на Клиента, и вопрос о возмещении стоимости услуг может решаться с учетом данного обстоятельства. Если услуги не были предоставлены, то возможно, будет необходимо возместить Клиенту стоимость услуг, не связанных с продвижением несуществующего аккаунта.

Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 779. Договор возмездного оказания услуг, и Статья 780. Основание возникновения обязательства.