Продажа Б/У телефона: обман покупателя или недорогая покупка? Опыт продавца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан информировать покупателя о состоянии товара перед его продажей. В данном случае вы указали все недостатки телефона, включая поврежденный корпус и плохо работающий тачскрин (экран), что является законным и надлежащим исполнением вашей обязанности.

Однако, отсутствие договоренности о возврате товара в случае выявления дополнительных проблем может привести к спорам между продавцом и покупателем. Стоит отметить, что покупатель должен доказать, что проблема была обнаружена в момент покупки товара, а не возникла в процессе эксплуатации, что может быть довольно сложно.

Покупатель не имеет права требовать возврата денег, если недостаток был известен ему на момент совершения сделки. Также угроза завести уголовное дело является необоснованной, если продавец не совершал умышленных преступных действий.

Если покупатель доказывает наличие скрытого недостатка, неизвестного на момент покупки, то он имеет право на возврат товара и возврата денег или на замену товара на аналогичный.

В данной ситуации рекомендуется рассмотреть возможность добровольного возврата денег за товар, если это не нарушает законодательство и будет способствовать урегулированию спора. Если же покупатель продолжает угрожать и требовать необоснованные возмещения, то имеется возможность обратиться за помощью к юристу.

Для решения данного вопроса, необходимо наличие следующих документов:

1. Объявление о продаже, в котором описываются недостатки телефона.

2. Доказательства того, что покупатель ознакомился с описанием недостатков телефона.

3. Документы (чек, квитанция, расходная накладная), подтверждающие факт продажи телефона.

4. Документы, свидетельствующие о состоянии телефона на момент продажи.

5. Документы, подтверждающие тот факт, что условия возврата не были обговорены при продаже.

6. Доказательства (показания свидетелей или записи переговоров), что продавец не давал никаких гарантий относительно ремонта телефона.

7. Документы, подтверждающие тот факт, что продавец не давал никаких гарантий относительно качества телефона.

Рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу, который поможет дать правовую оценку этой ситуации и поможет защитить ваши интересы в суде.

Статьи 454, 457, 458, 459 ГК РФ (Гражданский кодекс Российской Федерации) - о правах покупателя на возврат товара с недостатком, обязанности продавца по замене товара и возмещению убытков, правила о запрете продажи товаров, не отвечающих установленным требованиям качества. Статьи 159 и 163 УК РФ (Уголовный кодекс Российской Федерации) - о преступлении мошенничество и шантаж.