Продавец в Sunlight: Переживание после проверки тайным покупателем и штраф в 15 тыс. рублей

Какие меры мне следует принять, если в результате визита тайного покупателя я не смогла удовлетворить все требования обслуживания, не озвучила всю необходимую информацию для начальства, и теперь, за нарушение моих обязанностей, меня, директора магазина и директора дивизиона ожидают штрафы в общей сумме в 25 тыс. рублей?

| Никодим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Трудовому кодексу Российской Федерации, работодатель вправе применять меры дисциплинарного воздействия к работнику за нарушение трудовых обязанностей. Однако, штрафование работников является ограниченным исключением и действительно применимо только в случаях, предусмотренных законом или коллективным договором. В данной конкретной ситуации следует проверить, имеет ли работодатель право применять штраф к работнику в связи с недостатками в обслуживании тайного покупателя. Если установленные требования к обслуживанию не были конкретизированы в законодательстве или коллективном договоре, работодатель не имеет права штрафовать работника. В этом случае работник может обратиться в профсоюз или к адвокату для защиты своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор трудового правоотношения с работодателем Sunlight, в котором должны быть четко оговорены права и обязанности работника и работодателя.
  2. Внутренние правила и положения компании, в которых могут быть описаны требования к обслуживанию клиентов и правила поведения при взаимодействии с ними.
  3. Документы, подтверждающие начисление штрафов и списание денежных средств из зарплаты работника.
  4. Трудовая книжка работника, в которой должны быть отражены все изменения в трудовом правоотношении и выплаты заработной платы.

Для оценки законности начисления штрафов и списания денежных средств необходимо провести анализ договора трудового правоотношения, внутренних правил компании и законодательства Российской Федерации. Важно учесть, что начисление штрафов и списание средств из зарплаты работника должно быть предусмотрено договором трудового правоотношения и соответствовать законодательству РФ. Если работодатель действовал незаконно, работнику следует обратиться в органы власти, а также может потребовать восстановления на работе и компенсации ущерба, нанесенного незаконными действиями работодателя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Так как в данном случае речь идет о нарушении правил обслуживания, возможно наиболее применимыми статьями будут: - Статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных требований к товару, работе или услуге", по которой может быть наложен штраф в размере до 5 тыс. рублей; - Также стоит обратить внимание на Трудовой кодекс Российской Федерации и коллективный договор между работником и работодателем, чтобы уточнить детали возможных штрафов за нарушения правил. В данном случае, если работодатель не может взыскать штраф из зарплаты, может понести материальную ответственность за нарушение правил обслуживания.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы