Продан не оригинальный китайский бампер на иномарку: проблемы с подходом, краской, возвратом денег

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако если товар был поврежден по вине потребителя, то он не может требовать обмена или возврата средств. Если продавец может доказать, что товар был поврежден покупателем, например, если бампер был крашен, то продавец не несет ответственности за возврат денежных средств. Следовательно, если продавец может доказать, что бампер был поврежден покупателем, он имеет право отказать покупателю в возврате денежных средств.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем;

2. Чек или квитанция об оплате, чтобы подтвердить факт покупки;

3. Свидетельские показания и заявления от свидетелей, если они есть;

4. Фотографии бампера, каким он был перед продажей и после того, как его зашкурили и покрасили в цвет;

5. Документы, подтверждающие, что бампер не является оригинальным деталем и произведен в Китае.

В данном случае, если продавец мог доказать, что бампер был продан без каких-либо гарантий и заявленных возвратов, и что покупатель сам выбрал эту деталь и установил ее, то продавец вправе отказать покупателю в возврате денежных средств. Однако, если продавец сознательно продал несовместимую деталь, которая не подходит к автомобилю покупателя, то покупатель может иметь право на возврат денежных средств или замену детали на оригинальную.

• Статья 453 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Гарантии продавца при продаже товара"
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Продажа товаров ненадлежащего качества"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"