Продам старый диван с возможностью торга и потенциальной химчисткой - объявление в продаже | Надежный продавец.

Как решать проблему с покупателями, которые требуют возврата денег за старый диван, который они купили у меня со скидкой из-за зашитого отверстия и необходимости химчистки, но после покупки обнаружили дырочки, которые, как они утверждают, не были ими вызваны?

| Абрам, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если при продаже было указано, что диван подлежит химчистке и в объявлении звучала фраза "торг присутствует", то предполагается, что продавцы готовы обсудить цену. Если покупатели при осмотре дивана согласились купить его за сниженную цену из-за зашитого отверстия и необходимости его очистки, то договор купли-продажи можно считать заключенным.

Если же покупатели заявляют о наличии дефекта, не указанного при продаже, то продавцу следует запросить имеющиеся у них доказательства, например, фотографии дефектов и заказа химчистки. Если продавец не согласен с претензиями покупателей, то он может предложить им обратиться в суд для разрешения спора. Если же покупатели будут настаивать на возврате денег, то продавец вправе отказать им в этом, особенно если они использовали диван после его покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия объявления о продаже дивана с указанием цены и условий продажи.
  2. Копия договора купли-продажи, который был подписан между вами и покупателями.
  3. Копии документов, подтверждающих, что диван был продан с заявленными проблемами (зашитое отверстие и требование химчистки).

Как юрист, я могу советовать вам тщательно изучить договор купли-продажи, который был подписан между вами и покупателями. Если в договоре не указано ничего о возврате денег, то вам нет необходимости возвращать деньги. Однако, если в договоре были определенные гарантии или обязательства продавца по качеству товара, то покупатели могут иметь право на возврат денег.

Если покупатели настаивают на возврате денег, вы можете предложить им провести дополнительную экспертизу, чтобы установить, кто был виноват в повреждениях дивана. Если проведенная экспертиза покажет, что повреждения были допущены покупателями, вы можете отказать им в возврате денег.

В целом, вам следует быть осторожными при совершении сделок с незнакомыми людьми и внимательно проверять товар перед его продажей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

ГК РФ статья 454, 457, 458, 460 и 461.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы