Процедура микроблейдинга бровей: проблемы с пигментацией и права потребителей

Какую статью закона о защите прав потребителей можно применить в ситуации, когда после процедуры микроблейдинга бровей пигмент не проявился на всей линии, мастер не предупредил о возможности не проявления пигмента из-за особенностей кожи, а для коррекции мастер предлагает платную процедуру, в то время как покупатель требует вернуть деньги или 50% стоимости процедуры?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы имеете право требовать полную компенсацию затрат на процедуру микроблейдинга бровей или долю этих затрат. Согласно статье 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', если услуга оказывается ненадлежащего качества, то потребитель имеет право на выбор: потребовать замены услуги, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств или потребовать соразмерного уменьшения цены. Мастер должен был предупредить вас о возможности непроявления пигмента из-за особенностей вашей кожи, а также предложить альтернативные варианты процедуры, учитывающие эти особенности. Поскольку мастер не соблюдал своих обязанностей, вы имеете право на возврат денежных средств или снижение стоимости услуги в соответствии с вашим выбором.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится: 1) договор между вами и мастером о предоставлении услуги микроблейдинга бровей, 2) копия квитанции об оплате процедуры, 3) фотографии, демонстрирующие результат процедуры и коррекции, 4) переписка с мастером, включая сообщения о предупреждении о возможности непроявления пигмента из-за особенностей вашей кожи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы