Процедура макияжа: удаление косяков и повторная процедура по полной стоимости. Возврат денег без чека.

В данной ситуации возникает вопрос о праве потребителя на качественное оказание услуги и об ответственности исполнителя за возникшие косяки. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на гарантийный срок в течение двух лет с момента оказания услуги. В случае некачественного исполнения услуги, потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков или их денежный эквивалент, если устранение недостатков невозможно. При повторной процедуре пудрового напыления бровей, мастер не предложил устранить косяк прошлого мастера и нанес новый макияж на старый. Это является некачественным исполнением услуги и нарушением прав потребителя.

Следовательно, Вы имеете право требовать бесплатное устранение недостатков и компенсацию за потраченное Вами время и деньги на повторную процедуру. Рекомендуется обратиться к администрации салона с претензией и попросить возмещение затрат либо проведение процедуры коррекции в соответствии с гарантийным сроком. В случае отказа салона, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация: 1. Документы, подтверждающие факт обращения в салон и процедуры пудрового напыления бровей, например, квитанции об оплате или записи в дневнике салона. 2. Если возможно, документы, подтверждающие несоответствие работы мастера предоставленным образцам или ожиданиям потребителя, например, фотографии до и после процедуры. 3. Сообщения с сотрудниками салона, где обсуждались вопросы удаления косяков и возможности проведения коррекции.

Статьи закона Российской Федерации, применимые для решения данной ситуации, включают: 1. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя на получение качественной услуги и обязанность исполнителя исполнять условия договора. 2. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на гарантийный срок в течение двух лет с момента оказания услуги. 3. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя на бесплатное устранение недостатков и/или денежный эквивалент в случае невозможности исправления. 4. Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договор оказания услуг и обязанность исполнителя надлежащим образом исполнить свои обязанности.