Проблемы возврата средств при онлайн обучении: отсутствие сроков и замороженные счета

Если процесс возврата средств по договору не был осуществлен в срок, установленный договором, и продолжительность ожидания возврата превышает разумные сроки, то вы можете обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных средств. При подаче иска следует установить размер денежных средств, которые необходимо вернуть, предоставить копии договора, писем и иных документов, подтверждающих факты нарушения договорных обязательств. Важно учитывать, что при рассмотрении дела суд может установить иные условия и сроки возврата средств, если это будет признано справедливым и разумным.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на обучение, заключенный между сторонами и подписанный обеими сторонами.
2. Письма, направленные в юридический отдел курсов, в которых просили вернуть средства и полученные ответы на эти письма.
3. Доказательства того, что процесс преподавания оказался некачественным, такие как отзывы других студентов о курсах, технические проблемы и т.д.
4. Доказательства того, что в договоре был указан срок осуществления возврата - 30 дней, такие как копия договора или скриншот соответствующего пункта договора.
5. Если возможно, доказательства того, что счета курсов временно заморожены из-за неуплат налогов и что ситуация в стране повлияла на процесс возврата.

На основании этих документов и доказательств Вы можете подать иск в суд с требованием вернуть деньги, уплаченные за обучение на курсах.

Согласно статье 32 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор должен быть исполнен в соответствии с условиями, содержащимися в нем. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает правила о возврате денежных средств при расторжении договора. По закону "О защите прав потребителей" право потребителя на возврат денежных средств возможно при некачественном выполнении услуги и расторжении договора в соответствии с условиями договора и требованиями закона. Для решения данной ситуации также могут быть применимы нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах, правила других законов и подзаконных актов, а также судебная практика, разъяснения высших судебных инстанций и нормы, содержащиеся в самом договоре между Сторонами.