Проблемы со сим-картой: заблокировали новую вместо старой, ошибка в заявлении и задержка с разблокировкой

Для разрешения данной ситуации следует обратиться в офис компании "Теле2" и предоставить новое заявление на разблокировку SIM-карты. В данном случае, следует указывать все данные точно и без ошибок, чтобы избежать возможных недоразумений. Если проблема не будет решена в течение разумного времени, можно обратиться в офис по защите прав потребителей или обратиться к адвокату для получения юридической помощи в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в салон связи, где была куплена сим-карта и где было подано заявление на блокировку. При посещении салона следует иметь с собой договор на оказание услуг связи, паспорт и копию заявления на блокировку сим-карты. Также может понадобится подтверждение оплаты услуг связи в период после блокировки. Необходимо уточнить причину задержки разблокировки сим-карты, а также требовать компенсацию за услуги, которые оказаны ненадлежащим образом. В случае невозможности решить этот вопрос сотрудниками салона связи, рекомендуется обратиться в Роскомнадзор или суд.

Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции от 21.07.2014) - право потребителя на получение информации о товаре (работе), требование качества товара (работы), необходимость оплаты за него (ее), а также на возмещение убытков, причиненных продавцом (исполнителем) ненадлежащим выполнением обязательств по договору; Статья 14 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" (в редакции от 21.11.2011) - право абонента на получение услуг связи в полном объеме, качественно и безопасно.