Проблемы с разблокировкой телефона: как вернуть деньги или разблокировать бесплатно?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан продавать товары, пригодные для использования по назначению и соответствующие установленным требованиям качества и безопасности. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или не пригоден для использования по назначению, покупатель вправе потребовать замены товара, возврата уплаченной за него стоимости, а также возмещения понесенных им расходов в связи с ненадлежащим товаром.

В случае с телефоном, если он был продан с заблокированным оператором, продавец мог не указать об этом при продаже. Для решения данного вопроса необходимо связаться с продавцом и потребовать от него разблокировки телефона или возмещения стоимости товара. Если продавец не отреагирует на данное требование, покупатель может обратиться в правоохранительные органы и подать жалобу на недобросовестную продажу товара. В случае доказательства наличия нарушений со стороны продавца, покупатель может получить возмещение убытков.

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи между вами и продавцом, в котором должны быть четко указаны условия продажи, в том числе и описаны свойства и функции продаваемого телефона. 2. Документы, подтверждающие, что телефон был куплен именно у данного продавца, например, кассовый чек или квитанция об оплате. 3. Документы, подтверждающие, что телефон залочен на определенного оператора связи, например, справка от оператора связи или программное обеспечение для проверки залоченности телефона. 4. Документы, подтверждающие, что продавец не указал на залоченность телефона при продаже. По результатам анализа данных документов возможно установить наличие нарушений в деятельности продавца, по которым вы сможете потребовать вернуть деньги за товар или получить бесплатную разлочку телефона. Однако, необходимо учитывать сроки давности требований, которые установлены законодательством и могут варьироваться в зависимости от конкретной ситуации.

Статьи законодательства Российской Федерации, применимые в данном случае, могут зависеть от различных факторов, например, от того, был ли заключен договор купли-продажи, какие гарантии на товар предусмотрены в этом договоре и т.д. Однако, возможно, стоит обратить особое внимание на следующие статьи: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки; - Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает гарантийные сроки на товары различных видов; - Статьи 474 и 475 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок продажи товара и гарантии на него.