Проблемы со счетом альфа банка: деньги не зачислены, снятие превышает сумму, блокировка и отсутствие чеков. Как решить?

Данный случай может рассматриваться как возможная попытка мошенничества с использованием банкомата. Если вы не можете предоставить чеки о том, что вы действительно внесли определенную сумму денег на счет в банкомате, то следует обращаться в банк для проведения дополнительных проверок и выяснения обстоятельств данного случая. Рекомендуется оформить письменную жалобу на действия банка и службы безопасности, если у вас есть основания для этого. Кроме того, обратиться в полицию для проверки действий банка и службы безопасности также является возможным вариантом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документ, подтверждающий поступление денежных средств на счет альфа банка через банкомат. Это может быть выписка из операционного журнала банкомата или соответствующее подтверждение операции от вашего банка.

2. Документ, подтверждающий блокировку счета банком. Обычно это должно быть уведомление от банка о прекращении обслуживания счета.

3. Любая другая информация, которую вы можете предоставить в поддержку своих аргументов (например, письменные заявления о действиях службы безопасности банка).

4. Если вы не можете предоставить чеки, то вы можете запросить от банка другие формы подтверждения операции, такие как выписки из счета или подтверждения операций.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристам специализирующимся на вопросах банковского права, которые смогут дать индивидуальные рекомендации по конкретной ситуации и помочь составить соответствующую документацию.

статьи 846, 852 ГК РФ (о банковском вкладе), статья 860 ГК РФ (о риск-контракте), статьи 15.29, 15.30 КоАП РФ (о банковских услугах)