Как решить проблему задолженности за горячую воду: неправильные показания или обман со стороны теплосети?

Почему только сейчас выяснилось, что теплосеть ошиблась при переписывании показаний и неверно посчитала количество кубов? Куда я могу обратиться, если мне отказывают в снятии долга, учитывая, что в августе 2014 года был установлен счетчик на горячую воду, мы всегда платили исправно и строго по показаниям, была поверка в августе 2016 года, 16 декабря приходили из теплосети и проверяли показания счетчика, но с октября начали приписывать долг, который уже вырос до 8 кубов, а разные операторы называют разную задолженность?

| Александр, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Судя по ситуации, возможно, что возникает спорная ситуация между вами и теплосетью относительно показаний горячей воды. Вам следует обратиться в органы жилищного контроля вашего района или города, чтобы они рассмотрели данный вопрос и вынесли соответствующее решение. Однако, для тщательного выяснения ситуации вам следует обратиться к юристу, занимающемуся жилищным правом, который сможет дать профессиональные рекомендации по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в управляющую организацию или теплоснабжающую компанию, куда можно подать заявление о проверке показаний счетчика. В заявлении нужно указать факт неверного начисления и запросить перепроверку показаний и устранение ошибки, а также предоставить все необходимые документы, подтверждающие Ваши платежи за все предыдущие периоды. Если теплоснабжающая организация не согласна устранить ошибку, то необходимо обратиться в орган Роспотребнадзора с жалобой на данную организацию. В любом случае, для решения данного вопроса Вам следует сохранить все квитанции об оплате, акты о приеме-передаче счетчика по состоянию на август 2016 года и всю переписку с теплоснабжающей организацией касательно данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от конкретных обстоятельств дела и могут быть различными. Однако, возможно, что правовое основание для решения вопроса о спорном долге по оплате горячей воды может быть найдено в следующих статьях законодательства Российской Федерации:

  • Статье 317 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок взаимоотношений между потребителями и поставщиками коммунальных услуг;
  • Статье 811 Гражданского кодекса РФ, касающейся обязательств по оплате;
  • Законах РФ "Об обеспечении единства измерений" и "О защите прав потребителей";
  • Регулирующих актах, устанавливающих порядок установки и поверки счетчиков учета коммунальных услуг, в том числе в региональных и местных нормативно-правовых актах.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В данном случае существует возможность обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя услуг. Рекомендуется собрать все доказательства своей платежеспособности, исправности счетчика и сообщений операторов теплосети о неверных показаниях и неправильных расчетах. Следует обратиться к юристу для помощи в составлении и подаче иска в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы