Проблемы с жильем: госпитализация ребенка, отсутствие связи с управляющей компанией и мэрией

Поскольку данная ситуация касается проживания в многоквартирном доме, рекомендуется обратиться к управляющей компании, которая должна оказывать услуги по содержанию общего имущества в многоквартирном доме и иметь ответственность за коммунальное обслуживание. В данном случае следует направить письменное заявление управляющей компании с описанием проблемы и требованием устранения причин проблемы в кратчайшие сроки. В случае, если управляющая компания не будет реагировать на заявления жилец, жилищный кодекс Российской Федерации предусматривает возможность обращения в суд для защиты своих прав на качественное жилье. При этом рекомендуется вести документирование случившегося, фиксировать нарушения со стороны управляющей компании и обращаться за консультацией к юристу.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

1) Документы, подтверждающие факт заболевания ребенка и его госпитализации, например, выписка из медицинской карты, результаты анализов, направления на госпитализацию, а также медицинские заключения о состоянии здоровья ребенка до и после госпитализации.

2) Документы, подтверждающие контакты с управляющей компанией, например, записи телефонных звонков, копии заявлений и претензий, отправленных управляющей компании, ответы на них (если они были).

3) Документы, свидетельствующие о контактах с дежурной службой мэрии или другими государственными учреждениями, например, записи телефонных звонков, копии заявлений, ответов на них и т.д.

4) Документы, связанные с состоянием квартиры, которые могут помочь определить причину отсутствия отопления и вызванного этим ущерба, например, заключения экспертов, анализы исходящих и надходящих тепловых потоков в квартире, документация по проведению ремонтных работ.

В зависимости от конкретных обстоятельств данного случая, может потребоваться дополнительная документация, а также понадобиться судебное разбирательство для защиты прав и интересов потребителя услуг управляющей компании.

Нет одной конкретной статьи, которая бы регулировала данную ситуацию в полном объеме. Однако, для решения вышеперечисленных вопросов могут применяться следующие статьи закона:

• Статья 54 Жилищного кодекса РФ (права и обязанности собственника жилья);
• Статья 5.43 Кодекса РФ об административных правонарушениях (нарушение обязанностей управляющей организацией или региональным оператором жилищно-коммунального хозяйства);
• Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" (права потребителей на защиту и возмещение убытков при оказании некачественной услуги);
• Статья 12 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (обеспечение безопасности потребления продуктов питания).