Проблемы с заказом одежды: блокировка аккаунта и неоплаченный товар

Как мне получить оплату за заказанную одежду, если мой аккаунт был заблокирован после того, как я отправил товар и получил код, а оплату уже произвел?

| Альберт, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, для получения оплаты необходимо предпринять следующие действия:
1. Обратитесь в службу поддержки Авито, чтобы уточнить причину блокировки аккаунта и выяснить возможность разблокировки. При обращении укажите детали заказа, дату отправки товара и получение кода от покупателя.
2. Если вам откажут в разблокировке аккаунта, обратитесь в правоохранительные органы и предоставьте им все необходимые доказательства о совершении мошенничества. В качестве доказательств могут служить: переписка с покупателем, доказательства отправки товара и получения кода.
3. Через правоохранительные органы вы сможете восстановить доступ к вашему аккаунту и получить возможность претендовать на оплату за товар, либо установить местонахождение мошенника для возможного возбуждения уголовного дела.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
1. Документы, подтверждающие факт заказа и оплаты товара через авто доставку.
2. Документы, подтверждающие отправку товара покупателю и получение кода.
3. Письменное обращение в службу поддержки Авито с указанием всех существенных фактов и просьбой о разблокировке аккаунта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи Закона Российской Федерации, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:
1. Статья 159 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Мошенничество в сфере коммерческой деятельности).
2. Статья 327 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств покупателем товаров (работ, услуг)).
3. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (Мошенничество).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы