Проблемы с заказанными шторами и тюлями: что делать?

Мне интересует, как мне поступить в сложившейся ситуации с заказанными шторами и тюлями. В сентябре 2014 года я обратилась в салон штор для вызова замерщика. Он произвел все необходимые измерения, но документы об оплате и копию замеров не выдали. На следующий день я получила предложение о дальнейшей работе и заключила договор, в котором был указан перечень заказанных товаров и кассовый чек. В договоре была указана высота окон 2,92 метра, но при получении заказа оказалось, что тюль на 8 см длиннее. Кроме того, на шторе были обнаружены размазанное пятно от шоколада и масляные пятна. При замере второго полотна тюли было обнаружено, что оно на 48 см меньше заказанного. При обращении в салон мне сказали, что переделка будет за мой счет, не предоставили контактный телефон руководителя, и информация о замерщике пропала. Что мне следует предпринять в данной ситуации?

| Тимур, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации важно выяснить, были ли выполнены условия договора и соответствуют ли заказанные товары качеству, указанному в договоре. Поскольку вам не были выданы документы о получении денег и копия замеров, важно обратиться к юристу для юридической консультации и разбора ситуации. Юрист поможет вам оценить ваше положение, собрать необходимые доказательства и предоставить рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, понадобится написать претензию салону штор с требованием исправить недостатки или вернуть деньги. В случае отказа салона можно обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы: договор оказания услуг, кассовый чек об оплате, фотографии недостатков товаров, переписка или записи звонков с салоном штор.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 454, 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок исполнения договоров оказания услуг и ответственность исполнителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы