Проблемы с заказанным термобельем: как вернуть товар и получить деньги назад

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право обратиться к продавцу и требовать возврата товара, если он не соответствует описанию, предоставленному на сайте. В данном случае, при заказе термобелья в комплекте, а получении только треко, товар можно считать несоответствующим и требовать его возврата. Также вы можете потребовать возврат суммы, уплаченной за товар. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу с претензией и в письменной форме потребовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: - Копия заказа товара с указанием его описания и цены. - Копия документов, подтверждающих оплату товара. - Письменная претензия с требованием возврата товара и уплаченной суммы.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».