Проблемы с выплатами по рассрочке через Хоум Кредит: подтверждения оплаты не помогли избежать задолженности

Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться в банк Хоум Кредит, чтобы получить дополнительную информацию о заявленной задолженности и ее причинах. Если имеется документальное подтверждение о полной оплате рассрочки и в действительности задолженности нет, то необходимо предоставить это подтверждение в банк и запросить аннулирование задолженности. Также можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с жалобой на действия банка в данном случае.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор рассрочки, заключенный между вами и банком Хоум Кредит. 2. Квитанции обо всех платежах, которые вы производили по данному договору. 3. Чеки и другие документы, подтверждающие оплату последнего платежа и закрытие рассрочки. 4. Сохраните любые переписки (почту, сообщения, звонки), которые вы проводили с банком относительно этой задолженности.

Рекомендую вам подать претензию в банк Хоум Кредит, предоставив все необходимые документы для подтверждения своей правоты. Если банк оспаривает ваши доводы и продолжает действовать незаконно, вам следует обратиться в суд или в Роспотребнадзор.

Статья 309 Гражданского кодекса РФ «Доказывание фактов», статья 317 Гражданского кодекса РФ «Список юридически значимых доказательств», статья 317.1 Гражданского кодекса РФ «Проверка подлинности документов», статья 808 Гражданского кодекса РФ «Основания ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств», статья 806 Гражданского кодекса РФ «Право на требование исполнения обязательства», статья 790 Гражданского кодекса РФ «Основания изменения или расторжения договора», статья 807 Гражданского кодекса РФ «Штраф за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства», статья 10 Федерального закона «О защите прав потребителей».