Как взяла кредит на 50000 рублей в Хоум Кредит Банке и оказалась в долгу на 83000 рублей: советы по выплате задолженности

Для начала, необходимо ознакомиться с действующим законодательством о потребительском кредите и защите прав потребителей. В соответствии с Законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" кредитор обязан информировать заемщика о всех условиях кредита до его заключения. Этот закон также регулирует порядок страхования кредиторской задолженности.

Если в данном случае рассказ заемщика правдив, то кредитор нарушил требования закона и заемщик имеет право обратиться в банк с претензией. В претензии необходимо уточнить все вопросы по условиям кредита и его возврату.

Кроме того, заемщик может обратиться в органы защиты прав потребителей, например, к Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), чтобы защитить свои права.

Если банк не согласится решить вопрос мирным путем, заемщик может обратиться в суд или к коллекторскому агенту. При обращении к коллектору необходимо знать свои права и не допускать нарушений со стороны коллектора.

В целом, заемщик должен осуществлять свои действия своевременно и в соответствии с законодательством, чтобы защитить свои права в данной ситуации.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Договор кредита и дополнительное соглашение о страховании, которые Вы подписывали в банке.

2. Письма или заявления, которые Вы отправляли в банк с просьбой прояснить условия кредита и страховки.

3. Документы, свидетельствующие о том, что Вы возвратили сумму кредита в размере 50 000 рублей в установленный срок.

4. Любые другие документы, которые могут помочь установить факты истории отношений между Вами и банком.

Кроме этого, как юрист, я могу порекомендовать обратиться в юридическую консультацию, где специалисты проведут анализ Ваших документов и дадут конкретные рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, потребуется составление претензии к банку или подача иска в суд. В любом случае, Вам не следует платить непонятные суммы, не основанные на законных условиях договора.

Статья 435 Гражданского кодекса РФ о порядке заключения договора; Статья 6 Закона о защите прав потребителей; Статья 14 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" об обязанностях банков предоставлять информацию о кредите и его условиях; Статья 16 Федерального закона "О защите прав и законных интересов индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".