Проблемы с возвратом займов: что делать, если не успеваете вернуть деньги в срок

Согласно законодательству Российской Федерации, кредитор не имеет права сообщать третьим лицам, включая супругов, о задолженности заемщика, если такие контакты не были указаны заемщиком в договоре кредита или согласии на обработку своих персональных данных. В данном случае, если займы были взяты на имя заявителя, кредитор не имеет права сообщать о задолженности супруге заявителя, если она не была указана в документах на получение займа. В случае нарушения законодательства, заявитель может обратиться в соответствующий контролирующий орган для защиты своих прав и возмещения убытков, причиненных незаконной обработкой персональных данных.

Если займы были взяты у юридических лиц, то в соответствии с законодательством РФ, эти организации могут использовать контактную информацию, указанную в заявке на получение займа и коллекционировать долг с заемщиком по всем доступным им способам. Однако, если контактная информация супруги не была указана в заявке на получение займа, то коллекторы не могут использовать её контактные данные.

Чтобы решить эту ситуацию, нужно подготовить следующие документы: договоры займа, в котором указаны условия договоренности между заемщиком и кредитором (банком), а также претензионное письмо кредитора, в котором указывается сумма задолженности и условия её погашения.

Если кредитор обратился к супруге заемщика без её разрешения и при этом не указал, что он представляет интересы кредитора, то подобные действия могут быть признаны агрессивными и противоправными. В этом случае, заемщик может представить претензию кредитору на основании ст. 14 Закона РФ "Об охране прав потребителей" и потребовать прекращения незаконных действий.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от условий займа и законов, регулирующих взаимоотношения между заемщиком и кредитором. Если в договоре займа предусмотрено согласие заемщика на обработку своих персональных данных кредитором, то последний может в определенных пределах использовать эти данные, в том числе сообщать третьим лицам о задолженности заемщика. При этом у кредитора должны быть обоснованные основания для такого действия, а также соблюдены требования законодательства о персональных данных (статьи 6, 10 Федерального закона №152-ФЗ "О персональных данных"). Однако, если заемщик не предоставлял кредитору информацию о своей супруге, то использование ее персональных данных может быть незаконным. В данном случае также могут быть применимы некоторые положения Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона №353-ФЗ "О потребительском кредите", но конкретные статьи зависят от условий займа и положений закона об обязательствах.