Проблемы с водой в Путилково: течущие краны и длительное отключение. Кто несет ответственность?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, организации, предоставляющие коммунальные услуги, несут ответственность за сохранность и качество услуг, предоставляемых потребителям. В случае отключения водоснабжения без предупреждения и предоставления непригодной для использования воды, потребителю необходимо обратиться к организации, предоставляющей услуги водоснабжения, с требованием возместить ущерб.

Также потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав и интересов. Роспотребнадзор имеет возможность проводить проверку организации на предмет соблюдения ею законодательства и выявления нарушений.

Поэтому, в данной ситуации, рекомендуется написать претензию организации, предоставляющей услуги водоснабжения, с требованием возместить ущерб и обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в орган государственной власти, ответственный за водоснабжение в Вашем регионе, с жалобой на постоянные отключения холодной и горячей воды и на качество воды после включения. Также, Вам стоит составить претензию и направить ее в адрес Водоканала, требуя компенсации за потраченное время и средства на приобретение непригодной воды. В данном случае, специфических документов не требуется, однако, рекомендуется сохранять все документы, подтверждающие факты отключения воды, а также фотографии, если таковые есть, качества воды после включения.

Статья 571 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение сроков поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг".

Статья 12 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца (исполнителя, изготовителя) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)"

Статья 871 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение вреда, причиненного вследствие правонарушения"

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"

Статья 152.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконное отключение или ограничение потребления проточной воды, электрической или тепловой энергии, сжиженного газа либо нарушение установленного порядка оказания услуг по водоснабжению, водоотведению, теплоснабжению, электроснабжению или снабжению сжиженным газом".