Проблемы с установкой пластиковой двери: что делать и как вернуть дверь

У меня возникла проблема с пластиковой дверью, которую я заказала в сентябре. Мы планировали установить ее сами, но после просмотра видео о том, как устанавливать такие двери, мы обнаружили, что технически она выполнена неправильно. У нее всего три шарнира, хотя у пятикамерной полностью стеклянной двери должно быть четыре или пять. Поэтому мы решили, что установку должен выполнить продавец. Однако уже месяц мы не можем добиться установки. Что нам делать и можем ли мы вернуть дверь после истечения срока?

| Добрыня, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При возникновении проблем с установкой пластиковой двери, вам следует обратиться к продавцу, с которым вы заключили договор. Предоставьте ему подробную информацию о неправильной конструкции двери и требуйте немедленного исправления ситуации. Если продавец не удовлетворит вашу просьбу в разумные сроки, вы можете обратиться в суд с требованием о замене двери или возврате денежных средств. Ваше право на качественный товар защищено законодательством Российской Федерации, и продавец обязан устранить недостатки или вернуть вам деньги.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам потребуется:
- Договор купли-продажи или подтверждение заказа
- Корреспонденцию с продавцом, включая письма и электронные сообщения, относящиеся к проблеме
- Документы, подтверждающие неправильную конструкцию двери, например, фотографии или экспертное заключение

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы