Недобросовестный подрядчик: задержка установки пластиковой двери на балкон в Самаре. Как действовать после истечения срока договора?

Я заказал пластиковую дверь на балкон в компании, которая обещала сделать ее в течение 5 дней, но прошло уже 3 недели, и я так и не получил дверь. Я неоднократно звонил в офис, но никто не отвечает. Когда я приезжаю туда лично, там находится девушка, которая ничего не знает и сразу звонит кому-то еще, но никто не отвечает. В договоре указано, что компания обязана выполнить заказ в течение 30 рабочих дней. Но я сомневаюсь, что они его выполнят. Что мне делать после истечения срока договора? Могу ли я написать заявление в полицию или есть другие способы решения проблемы?


| Богдан, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, если исполнитель не выполнил свои обязательства в указанный срок, вы, как заказчик, имеете право требовать исполнения договора или отказаться от договора. Перед написанием заявления в полицию, я рекомендую вам предпринять следующие шаги:

  • Напишите официальное письменное заявление исполнителю, в котором укажите вашу претензию и требуйте выполнения договора в установленный срок. Сохраните копию данного письма.
  • Попробуйте связаться с исполнителем по телефону или лично, чтобы выяснить причины задержки и попросить устранить ее в ближайшее время.
  • Если все предыдущие меры не дали результата, обратитесь в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты ваших прав как потребителя. Вы можете потребовать исполнения договора, возмещения убытков или расторжения договора.

Возможно, вам понадобится предоставить следующие документы для доказательства ваших требований:

  • Договор на оказание услуги или поставку товара.
  • Копии писем, заявлений и иных письменных сообщений, отправленных исполнителю.
  • Копии документов, подтверждающих оплату услуги или товара.
  • Любые другие доказательства, подтверждающие факт невыполнения исполнителем своих обязательств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы вам может потребоваться следующий набор документов:

  • Договор на оказание услуги или поставку товара.
  • Письменное заявление, направленное исполнителю, в котором требуется выполнение договора в установленный срок.
  • Копии писем, заявлений и иных письменных сообщений, отправленных исполнителю.
  • Копии документов, подтверждающих оплату услуги или товара.
  • Документы, подтверждающие ваше личное посещение офиса исполнителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 354-355 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы в данной ситуации. Статья 354 устанавливает права и обязанности сторон при выполнении договора на оказание услуг, а статья 355 регулирует порядок возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы