Двери со стеклом: бережно выбирайте и проверяйте перед установкой

Как урегулировать вопрос с треснутым стеклом на купленных дверях, если на момент приезда они были целыми, стояли 3 недели и только сегодня начали устанавливать, а продавец утверждает, что жалоба бесполезна из-за истекшего срока приемки товара?

| Стефан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', потребитель вправе предъявить требования к продавцу в течение двух лет со дня передачи товара, если в этот период было обнаружено скрытое изъяну или дефект. В данном случае, поскольку сроки на приемку прошли более недели назад, потребитель потерял возможность предъявить претензию напрямую продавцу. Однако, в случае если потребитель может доказать, что дефект возник в период гарантийного срока, гарантия продавца будет действовать в течение двух лет с момента передачи товара. Поэтому рекомендуется обратиться к юристу или в специализированную организацию для получения консультации и содействия в разрешении данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи; 2. Документы, подтверждающие оплату товара; 3. Документы, свидетельствующие о доставке товара;

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы